Veja quais as opções de CRM online e gratuito em português disponíveis no mercado…
A arte de vender foi, desde sempre, vinculada à boa capacidade de relacionar-se com pessoas, antes de tudo. Não adianta um bom produto sem o mercado para consumi-lo, tampouco dispor de uma vasta rede de potenciais clientes poderá funcionar de forma excelente se não se tiver os artigos que se enquadrem aos gostos e interesses dos mesmos.
Através dos tempos essa arte se aprimorou por meio do velho contato pessoal cliente/vendedor, que evoluiu agregando conceitos básicos, de respeito, credibilidade, atenção e cuidado para com os que se utilizam de produtos e serviços, para que dessa maneira orgânica e natural, um empreendedor pudesse crescer e prosperar de forma saudável.
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CRM online gratuito em português
Nos dias atuais, na era da Informação, com todas as empresas inseridas num mercado mundial, as técnicas avançaram para um novo patamar. Hoje empregam-se os mais diversos meios eficientes de se atingir a venda do modo mais assertivo possível.
As empresas vão até o cliente certo, com o produto adequado, pelos meios apropriados e somando, no meio do caminho, todo o conhecimento possível para se adquirir uma visão mais clara do que é necessário se melhorar em termos de oferta de produtos e serviços, ciência sobre as necessidades do consumidor e onde serão melhor aplicados os esforços de venda, multiplicando assim progressivamente a marcha dos negócios.
Relacionamento Digital: CRM e a nova face das vendas
O conceito CRM (Customer Relationship Management), ou Gestão de Relacionamento com o Cliente, é o modelo de estratégia e os sistemas que vêm sendo adotados em todo o mundo. Segundo o Google, a Índia, grande terceirizador no setor de atendimento a clientes de língua inglesa, é o país à frente em pesquisas sobre o termo, seguido dos E.U.A, Reino Unido, e Canadá.
As estratégias de CRM, de um modo geral operam sobre duas bases principais; a interação, sejam call-centers, informações coletadas nas frentes de caixa, registro de vendas e entregas, trabalho das forças de venda; e a aquisição, que se trata da análise dos dados coletados sobre as transações e de acordo com os programas de relacionamento (SAC), para se traçar os perfis adequados às melhores táticas de venda, elaborando relatórios, gráficos e relações pertinentes
Isso tudo visa segmentar clientes, planejamento de campanhas, gerar eficiência junto às equipes de suporte, fornecer informação útil para uma melhor oferta de produtos e serviços, mensurar a abrangência da oferta em uma área localizando qual região revela melhor aceitação, estabelecimento de contatos e oportunidades de vendas, e históricos que permitam surpreender e alcançar a fidelização do cliente.
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Opções de CRM online gratuito em português
O CRM online possui diversas aplicações fundadas nessas bases, integradas às ferramentas digitais quais a computação em nuvem, acesso remoto, marketing digital e interação em redes sociais. Entre as opções de sistema CRM disponíveis estão:
- Salesforce, muito provavelmente a principal em todo o mundo, que apesar de fortemente relacionada as grandes corporações também possui planos para pequenas empresas;
- Agendor, feito para controlar processos comerciais e que conta com diversas funcionalidades úteis e plano gratuito vitalício para até dois usuários;
- Pipedrive, direcionado a estruturar equipes de vendedores e gerar comportamentos que produzam vendas efetivas;
- Jeenga, que inclui opções de automação de marketing multi-plataforma, através da Web, mobile, e-mail e SMS;
- Plug, com funções que auxiliam a gerenciar vendas, equipe e contato com o público, funil de vendas e modelos de e-mail para agilizar processos junto ao cliente.
Todos esses CRM online contam com um período de gratuidade restrita e são uma porção das inúmeras opções disponíveis.
Para o empreendedor que ousar aventurar-se e dar um importante passo rumo ao progresso, torna-se uma ótima oportunidade de poder experimentar o sistema que melhor se adeque às suas exigências e então concretizar um investimento que certamente trará sua empresa para mais perto do novo mundo.