Veja quais as opções de CRM online e gratuito em português disponíveis no mercado…
A arte de vender foi, desde sempre, vinculada à boa capacidade de relacionar-se com pessoas, antes de tudo. Não adianta um bom produto sem o mercado para consumi-lo, tampouco dispor de uma vasta rede de potenciais clientes poderá funcionar de forma excelente se não se tiver os artigos que se enquadrem aos gostos e interesses dos mesmos.
Através dos tempos essa arte se aprimorou por meio do velho contato pessoal cliente/vendedor, que evoluiu agregando conceitos básicos, de respeito, credibilidade, atenção e cuidado para com os que se utilizam de produtos e serviços, para que dessa maneira orgânica e natural, um empreendedor pudesse crescer e prosperar de forma saudável.
CRM online gratuito em português
Nos dias atuais, na era da Informação, com todas as empresas inseridas num mercado mundial, as técnicas avançaram para um novo patamar. Hoje empregam-se os mais diversos meios eficientes de se atingir a venda do modo mais assertivo possível.
As empresas vão até o cliente certo, com o produto adequado, pelos meios apropriados e somando, no meio do caminho, todo o conhecimento possível para se adquirir uma visão mais clara do que é necessário se melhorar em termos de oferta de produtos e serviços, ciência sobre as necessidades do consumidor e onde serão melhor aplicados os esforços de venda, multiplicando assim progressivamente a marcha dos negócios.
Relacionamento Digital: CRM e a nova face das vendas
O conceito CRM (Customer Relationship Management), ou Gestão de Relacionamento com o Cliente, é o modelo de estratégia e os sistemas que vêm sendo adotados em todo o mundo. Segundo o Google, a Índia, grande terceirizador no setor de atendimento a clientes de língua inglesa, é o país à frente em pesquisas sobre o termo, seguido dos E.U.A, Reino Unido, e Canadá.
As estratégias de CRM, de um modo geral operam sobre duas bases principais; a interação, sejam call-centers, informações coletadas nas frentes de caixa, registro de vendas e entregas, trabalho das forças de venda; e a aquisição, que se trata da análise dos dados coletados sobre as transações e de acordo com os programas de relacionamento (SAC), para se traçar os perfis adequados às melhores táticas de venda, elaborando relatórios, gráficos e relações pertinentes
Isso tudo visa segmentar clientes, planejamento de campanhas, gerar eficiência junto às equipes de suporte, fornecer informação útil para uma melhor oferta de produtos e serviços, mensurar a abrangência da oferta em uma área localizando qual região revela melhor aceitação, estabelecimento de contatos e oportunidades de vendas, e históricos que permitam surpreender e alcançar a fidelização do cliente.
Opções de CRM online gratuito em português
O CRM online possui diversas aplicações fundadas nessas bases, integradas às ferramentas digitais quais a computação em nuvem, acesso remoto, marketing digital e interação em redes sociais. Entre as opções de sistema CRM disponíveis estão:
- Salesforce, muito provavelmente a principal em todo o mundo, que apesar de fortemente relacionada as grandes corporações também possui planos para pequenas empresas;
- Agendor, feito para controlar processos comerciais e que conta com diversas funcionalidades úteis e plano gratuito vitalício para até dois usuários;
- Pipedrive, direcionado a estruturar equipes de vendedores e gerar comportamentos que produzam vendas efetivas;
- Jeenga, que inclui opções de automação de marketing multi-plataforma, através da Web, mobile, e-mail e SMS;
- Plug, com funções que auxiliam a gerenciar vendas, equipe e contato com o público, funil de vendas e modelos de e-mail para agilizar processos junto ao cliente.
Todos esses CRM online contam com um período de gratuidade restrita e são uma porção das inúmeras opções disponíveis.
Para o empreendedor que ousar aventurar-se e dar um importante passo rumo ao progresso, torna-se uma ótima oportunidade de poder experimentar o sistema que melhor se adeque às suas exigências e então concretizar um investimento que certamente trará sua empresa para mais perto do novo mundo.
